Bij AC Detailing staan kwaliteit en klanttevredenheid voorop. Daarom bieden wij garantie op onze producten volgens de onderstaande voorwaarden.
1. Garantieperiode
Onze producten hebben een garantieperiode van 14 dagen vanaf de datum van levering, tenzij anders vermeld bij het product.
2. Wat de garantie dekt
De garantie geldt voor:
- Producten die defect of beschadigd zijn bij ontvangst
- Producten die niet voldoen aan de omschrijving op de website
De garantie geldt niet voor:
- Schade door verkeerd gebruik of verkeerd onderhoud
- Producten die geopend, gebruikt of aangepast zijn
3. Hoe een garantieclaim indienen
Om een garantieclaim in te dienen:
- Stuur een e-mail naar accardetailing@outlook.be met je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem
- Voeg indien mogelijk een foto van het defecte product toe
Wij zullen je claim binnen 3 werkdagen beantwoorden en een oplossing bieden, bijvoorbeeld:
- Vervanging van het product
- Terugbetaling van het aankoopbedrag
4. Kosten
- Het opsturen van een defect product voor garantie kan in sommige gevallen voor eigen rekening zijn, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
- De terugbetaling of vervanging is altijd kosteloos als het product onder garantie valt.
5. Contact
Voor vragen over garantie kun je contact opnemen met:
AC Detailing
E-mail: accardetailing@outlook.be