Bij AC Detailing willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Hieronder lees je ons retourbeleid voor bestellingen geplaatst via onze webshop.
1. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
Om gebruik te maken van dit recht:
- Stuur een e-mail naar accardetailing@outlook.be met je naam, bestelnummer en de producten die je wilt retourneren.
- Zorg dat de producten in ongeopende en onbeschadigde staat teruggestuurd worden, inclusief verpakking en labels.
2. Uitzonderingen
Sommige producten kunnen niet geretourneerd worden, zoals:
- Producten die speciaal voor jou zijn besteld of gepersonaliseerd
- Open gemaakte of gebruikte producten die niet geschikt zijn voor herverkoop
3. Kosten van retourzending
De kosten voor het terugsturen van producten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
4. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten:
- Wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode
- Eventuele verzendkosten van de originele bestelling worden niet altijd vergoed (tenzij verkeerd geleverd)
5. Defecte of verkeerde producten
Als je een defect of verkeerd product ontvangt:
- Neem direct contact op via accardetailing@outlook.be
- Wij zorgen kosteloos voor vervanging of terugbetaling
6. Contact
Voor vragen over retourzendingen kun je contact opnemen met:
AC Detailing
E-mail: accardetailing@outlook.be